Formation IA générative pour les Cadres de santé et Infirmiers

Problème métier résolu

Les cadres de santé et les infirmiers coordinateurs passent de longues heures sur les plannings, les protocoles, les comptes rendus et les projets de service, loin des équipes. Ils veulent déléguer la première rédaction à l’IA sans exposer de données de patients ni d’agents.

Présentation

Les cadres de santé et les infirmiers coordinateurs passent de longues heures sur les plannings, les protocoles, les comptes rendus de réunion et les projets de service, au détriment du temps auprès des équipes. Cette journée apprend à utiliser l’IA générative pour produire ces documents plus rapidement, structurer une démarche qualité, préparer une réunion ou un entretien professionnel et vulgariser une procédure pour l’équipe. Les ateliers partent des documents réels du service, avec un cadre strict sur le secret professionnel et les données de santé. Chaque participant repart avec des prompts testés et une charte d’usage pour son unité.

Public

• Cadres de santé et cadres supérieurs de santé
• Infirmiers coordinateurs (IDEC)
• Infirmiers en pratique avancée et référents
• Responsables d’unité de soins

Niveau et prérequis

Niveau : Tous niveaux.

• Aucune compétence technique requise
• Un ordinateur portable et un compte ChatGPT ou Copilot (gratuit accepté)
• Compte ChatGPT Team ou Claude Pro (version professionnelle recommandée)
• Licence Microsoft 365 Copilot active pour les ateliers dans Outlook, Word et Teams
• Accès à NotebookLM et compte Canva (versions gratuites acceptées)

Objectifs opérationnels

• Rédiger protocoles, procédures et fiches réflexes à partir de notes
• Préparer réunions d’équipe, entretiens professionnels et comptes rendus
• Structurer un projet de service ou une démarche qualité avec l’IA
• Créer des supports de formation et d’accueil pour les équipes
• Appliquer les règles de secret professionnel et de RGPD à l’usage de l’IA

Compétences visées

• Rédiger un protocole ou une fiche réflexe à partir d’une recommandation de référence puis le faire valider
• Préparer une réunion d’équipe, un entretien professionnel et leur compte rendu avec l’IA
• Structurer un projet de service ou une démarche qualité en analysant des documents longs dans NotebookLM
• Créer des supports d’accueil et de tutorat pour les nouveaux arrivants avec Canva IA
• Fixer et faire appliquer les règles d’usage de l’IA dans l’unité de soins

Programme séquencé

Cas pratiques

• Rédiger un protocole de prise en charge de la douleur à partir d’une recommandation
• Préparer un entretien professionnel avec un infirmier de l’équipe
• Créer un livret d’accueil pour les nouveaux arrivants du service
• Synthétiser les comptes rendus de trois réunions de pôle
• Structurer le projet de service pour l’année à venir
• Rédiger une fiche réflexe sur la conduite à tenir en cas de chute

Exercice de démonstration

À partir d’une recommandation de bonne pratique sur la prise en charge de la douleur, le formateur fait produire en direct un protocole de service et une fiche réflexe pour un nouvel arrivant, puis fait repérer au groupe les points à vérifier avant validation par le médecin référent et la direction des soins.

Outils étudiés

ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Canva IA, NotebookLM

Livrables

• Bibliothèque de 30 prompts pour l’encadrement soignant
• Modèle de protocole et de fiche réflexe révisés en atelier
• Charte d’usage de l’IA pour l’unité de soins
• Trame de projet de service assistée par IA

Modalités pédagogiques et évaluation

• À distance en direct, 7 h sur 1 journée, groupes de 10 participants maximum.
• Auto-positionnement en début de journée sur les usages et les règles de confidentialité
• Exercice corrigé de rédaction d’un protocole à partir d’une recommandation fournie
• Trame de projet de service produite en atelier et commentée par le formateur
• Questionnaire de fin de formation et choix de trois cas d’usage pour l’unité

Confidentialité et conformité

Les ateliers utilisent des situations de service fictives et les documents du participant vidés de toute donnée de patient ou d’agent ; aucune donnée de santé ni d’information nominative sur les équipes n’est saisie pendant la session.

• Secret professionnel partagé et données de santé : aucune information patient dans un outil non validé par l’établissement
• RGPD et hébergement des données de santé : exigence d’un hébergeur certifié HDS pour tout traitement de données réelles
• Données des agents : entretiens professionnels et plannings traités sans information nominative dans les outils d’IA
• Validation institutionnelle : tout protocole produit avec l’IA passe par le circuit de validation de l’établissement
• Droit du travail et dialogue social : information des équipes sur les usages de l’IA dans l’organisation du service

Formateur

Formateur IA ayant une connaissance concrète de l’organisation hospitalière ou médico-sociale et de l’encadrement soignant, avec relecture des contenus par un cadre de santé ou un professionnel de santé en exercice.

Personnalisation (intra)

• Cas pratiques adaptés à votre type d’unité : médecine, chirurgie, urgences, psychiatrie, soins de suite, domicile
• Intégration de vos protocoles, trames d’entretien et livrets d’accueil anonymisés
• Session réservée à un pôle ou à l’ensemble de l’encadrement de l’établissement
• Prise en compte de vos outils déjà en place, dont le dossier patient informatisé, pour fixer les limites d’usage

Inclus dans la gamme Expert métier

• Entretien de cadrage avec le formateur (30 min)
• Cas pratiques sur documents fictifs de votre spécialité
• Bibliothèque de prompts et modèles de votre métier
• Fiche confidentialité, secret professionnel et conformité
• Plan d'action professionnel
• Évaluation finale et attestation de réalisation

Conditions

• Tarifs hors taxes ; licences logicielles non incluses.
• Devis, programme et convention de formation transmis après un échange de qualification ; date confirmée une fois le formateur disponible.
• Financement possible via OPCO ou plan de développement des compétences selon les critères de l’OPCO ; formation non certifiante, non éligible au CPF.
• Attestation de réalisation remise en fin de formation ; feuilles d’émargement fournies.