Formation IA générative pour les commerciaux et Business Developers B2B

Problème métier résolu

Les commerciaux B2B consacrent une part importante de leur temps à la recherche d’informations sur les comptes, à la rédaction de messages de prospection et à la saisie CRM, au détriment des échanges avec les clients. Les messages génériques obtiennent peu de réponses et le CRM reste incomplet.

Présentation

La vente B2B demande de la recherche, de la rédaction et de la préparation : identifier les bons comptes, écrire des messages personnalisés, préparer chaque rendez-vous, rédiger des propositions et tenir le CRM à jour. Cette formation apprend aux commerciaux et Business Developers à utiliser l’IA générative sur toute la chaîne commerciale, de la prospection à la négociation. Les ateliers s’appuient sur vos vrais prospects, vos offres et vos objections récurrentes. Le second jour construit un assistant commercial personnalisé et un workflow d’automatisation, avec des règles claires sur les données clients et la prospection conforme au RGPD.

Public

• Commerciaux terrain et sédentaires B2B
• Business Developers et SDR
• Key Account Managers
• Responsables et directeurs commerciaux
• Ingénieurs d’affaires

Niveau et prérequis

Niveau : Tous niveaux.

• Pratique de la vente B2B
• Un ordinateur portable et un compte ChatGPT ou Copilot (gratuit accepté)
• Apporter une offre et quelques comptes cibles réels
• Compte ChatGPT (version Team recommandée) ou Claude Pro
• Accès à Perplexity (version gratuite acceptée)
• Licence Microsoft 365 Copilot active si votre entreprise en dispose, pour le module Outlook
• Compte n8n (version d’essai acceptée) et accès en lecture à votre CRM pour le module d’automatisation

Objectifs opérationnels

• Rechercher et qualifier des comptes cibles avec Perplexity et ChatGPT
• Rédiger des séquences de prospection personnalisées multi-canal
• Préparer un rendez-vous découverte et traiter les objections avec l’IA
• Produire propositions commerciales et comptes rendus de rendez-vous rapidement
• Automatiser la saisie CRM et les relances
• Respecter le RGPD et les règles de la prospection B2B

Compétences visées

• Rechercher et qualifier un compte cible à partir de sources publiques vérifiées
• Rédiger une séquence de prospection personnalisée et multi-canal
• Préparer un rendez-vous découverte et anticiper les objections d’un interlocuteur
• Produire une proposition commerciale et un compte rendu de rendez-vous structurés
• Automatiser la saisie CRM et les relances avec n8n dans le respect du RGPD

Programme séquencé

Cas pratiques

• Analyser un compte cible et rédiger une accroche personnalisée
• Rédiger une séquence de cinq messages de prospection
• Préparer un rendez-vous découverte avec un directeur des achats
• Transformer un compte rendu vocal en fiche CRM structurée
• Rédiger une proposition commerciale à partir des besoins identifiés
• Construire un argumentaire face à un concurrent moins cher

Exercice de démonstration

Le formateur part d’une entreprise cible fictive, fait produire avec Perplexity une fiche de qualification sourcée, rédige une séquence de cinq messages personnalisés, puis dicte un compte rendu de rendez-vous de deux minutes qu’un workflow n8n transforme en fiche CRM structurée avec la prochaine relance planifiée.

Outils étudiés

ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot, Perplexity, Gemini, n8n

Livrables

• Bibliothèque de 40 prompts vente B2B (prospection, découverte, objections, closing)
• Séquence de prospection multi-canal rédigée pendant la formation
• Assistant commercial personnalisé sur vos offres
• Workflow n8n : compte rendu de rendez-vous vers CRM et relance
• Plan d’action 30 jours

Modalités pédagogiques et évaluation

• À distance en direct, 14 h sur 2 journées, groupes de 10 participants maximum.
• Auto-positionnement sur vos pratiques de prospection et votre usage actuel de l’IA
• Exercices corrigés : accroche, séquence de prospection et préparation de rendez-vous relues par le formateur
• Projet fil rouge : assistant commercial sur vos offres et workflow CRM testés en fin de second jour
• Questionnaire de fin de formation et plan d’action à trente jours

Confidentialité et conformité

Les ateliers utilisent des comptes et des contacts fictifs ou des informations publiques sur des entreprises ; aucune donnée personnelle de prospect issue de votre CRM n’est saisie dans un outil non validé pendant la session.

• RGPD et prospection B2B : base légale, information des personnes, droit d’opposition et conservation des données
• Règles d’utilisation des réseaux professionnels : pas d’extraction automatisée contraire aux conditions d’utilisation de LinkedIn
• Données des prospects : pas de saisie de données personnelles dans un outil sans garanties contractuelles
• Loyauté commerciale : vérification des informations sur les concurrents avant tout argumentaire
• IA Act : transparence et supervision humaine dans les échanges automatisés avec les prospects

Formateur

Formateur IA ayant une expérience réelle de la vente B2B ou du développement commercial, familier des CRM courants et des règles de la prospection professionnelle.

Personnalisation (intra)

• Cas pratiques sur vos offres, vos segments de clientèle et vos cycles de vente
• Workflow construit sur votre CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou autre
• Session réservée à une équipe commerciale avec argumentaires et séquences partagés
• Module complémentaire sur la réponse aux appels d’offres et la rédaction de propositions

Inclus dans la gamme Premium

• Questionnaire de besoins avant session
• Exercices contextualisés à votre activité
• Bibliothèque de prompts métier
• Modèles de documents réutilisables
• Fiche sécurité et confidentialité
• Plan d'action individuel
• Évaluation finale et attestation de réalisation
• Point de suivi à 30 jours (visio 45 min)

Conditions

• Tarifs hors taxes ; licences logicielles non incluses.
• Devis, programme et convention de formation transmis après un échange de qualification ; date confirmée une fois le formateur disponible.
• Financement possible via OPCO ou plan de développement des compétences selon les critères de l’OPCO ; formation non certifiante, non éligible au CPF.
• Attestation de réalisation remise en fin de formation ; feuilles d’émargement fournies.