Formation IA générative pour les DSI et IT Managers

Problème métier résolu

Les DSI doivent répondre à une demande métier massive d’outils d’IA générative, arbitrer entre Copilot et des solutions hébergées, et cadrer les usages déjà installés, sans référentiel partagé ni retour d’expérience structuré.

Présentation

Les DSI reçoivent des demandes d’IA générative de toutes les directions, pendant que des usages non cadrés se multiplient déjà. Cette formation donne aux responsables informatiques une méthode pour reprendre la main : comprendre ce que les modèles font réellement, comparer les offres (Copilot, ChatGPT, Claude, Mistral, solutions hébergées), évaluer les risques de sécurité et de conformité, construire une gouvernance et piloter des déploiements progressifs. Les ateliers s’appuient sur la situation réelle de chaque participant : cartographie des usages, politique d’usage, architecture cible, business case. Chacun repart avec une feuille de route, une grille de choix d’outils et un modèle de politique d’usage prêt à adapter.

Public

• DSI et responsables informatiques
• IT managers et responsables d’infrastructure
• Architectes d’entreprise
• Responsables des applications et du support
• Chefs de projet IA ou transformation numérique

Niveau et prérequis

Niveau : Intermédiaire.

• Responsabilité d’un périmètre informatique ou d’un projet de transformation
• Un ordinateur portable
• Connaissance générale du système d’information de votre entreprise
• Licence Microsoft 365 Copilot active (au moins sur quelques comptes de test) ou accès à un tenant de démonstration
• Compte ChatGPT Team ou Claude Team pour les comparaisons
• Compte n8n (version d’essai acceptée) pour l’atelier d’assistant interne

Objectifs opérationnels

• Expliquer le fonctionnement et les limites des modèles de langage à une direction
• Comparer les offres du marché selon coût, confidentialité, hébergement et intégration
• Évaluer les risques de sécurité et de conformité liés à l’IA générative
• Rédiger une politique d’usage et une gouvernance adaptées à l’entreprise
• Piloter un déploiement progressif de Copilot ou d’un assistant interne
• Construire une feuille de route et un business case défendables

Compétences visées

• Cartographier les usages d’IA générative existants et en évaluer les risques
• Comparer les options d’équipement (Copilot, solutions hébergées, API) sur des critères documentés
• Rédiger une politique d’usage de l’IA générative applicable et comprise
• Concevoir un pilote mesuré sur une direction métier et un assistant interne sur une base de connaissance
• Présenter un business case et une feuille de route en comité de direction

Programme séquencé

Cas pratiques

• Cartographier les usages d’IA générative déjà présents dans l’entreprise
• Comparer Copilot et une solution hébergée pour 300 utilisateurs
• Rédiger la politique d’usage de l’IA générative
• Préparer un pilote Copilot sur une direction métier
• Concevoir un assistant interne sur la base de connaissance du support
• Présenter un business case IA générative en comité de direction

Exercice de démonstration

Le formateur construit en direct un assistant interne sur une base de connaissance support fictive avec n8n, fait traiter quelques tickets types, puis montre une réponse erronée issue d’une documentation obsolète et le dispositif de supervision à prévoir avant tout déploiement.

Outils étudiés

Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude, Mistral (Le Chat), Gemini, n8n, Perplexity

Livrables

• Feuille de route IA générative à 12 mois pour votre DSI
• Grille de comparaison des offres (coût, données, hébergement, intégration)
• Modèle de politique d’usage de l’IA générative
• Trame de business case et d’indicateurs de pilotage
• Plan d’action 30 jours

Modalités pédagogiques et évaluation

• À distance en direct, 14 h sur 2 journées, groupes de 10 participants maximum.
• Auto-positionnement en début de session sur la maturité IA de votre organisation
• Exercices corrigés de cartographie des usages et de comparaison d’options
• Projet fil rouge : politique d’usage et business case d’un pilote fictif présentés au formateur
• Questionnaire de fin de formation et feuille de route individuelle

Confidentialité et conformité

Tous les ateliers utilisent une entreprise fictive (organigramme, inventaire d’outils, base de connaissance support) ; aucune donnée d’infrastructure, de contrat ou d’utilisateur réel n’est utilisée.

• RGPD : analyse d’impact, contrats avec les fournisseurs et localisation des données vérifiés avant tout déploiement
• IA Act : classification des usages, transparence auprès des utilisateurs internes et supervision humaine documentée
• Droit du travail : information et consultation des représentants du personnel sur les outils d’IA introduits
• Sécurité : gestion des accès, journalisation et prévention des fuites de données dans les assistants internes
• Licences : droits d’utilisation de Copilot, des API et de n8n conformes aux contrats de l’entreprise

Formateur

Formateur IA disposant d’une expérience de direction des systèmes d’information, de management IT ou de conseil en transformation numérique et d’une pratique documentée de Microsoft 365 Copilot, des API de modèles et de n8n.

Personnalisation (intra)

• Comparatif d’équipement construit sur vos contraintes : taille, hébergement, budget, outils existants
• Pilote fictif orienté sur la direction métier que vous ciblez en priorité
• Politique d’usage travaillée à partir de votre charte informatique existante
• Session réservée au comité de direction informatique avec participation possible du DPO et du RSSI

Inclus dans la gamme Expert métier

• Entretien de cadrage avec le formateur (30 min)
• Cas pratiques sur documents fictifs de votre spécialité
• Bibliothèque de prompts et modèles de votre métier
• Assistant ou workflow construit pendant la session
• Fiche confidentialité, secret professionnel et conformité
• Plan d'action professionnel
• Évaluation finale et attestation de réalisation
• Point de suivi à 30 jours (visio 45 min)

Conditions

• Tarifs hors taxes ; licences logicielles non incluses.
• Devis, programme et convention de formation transmis après un échange de qualification ; date confirmée une fois le formateur disponible.
• Financement possible via OPCO ou plan de développement des compétences selon les critères de l’OPCO ; formation non certifiante, non éligible au CPF.
• Attestation de réalisation remise en fin de formation ; feuilles d’émargement fournies.