Formation IA générative pour la fonction publique et les collectivités

Problème métier résolu

Agents et cadres des collectivités rédigent chaque jour notes, délibérations, comptes rendus et réponses aux usagers, avec des outils souvent non validés pour les données publiques. Ils ont besoin d’une méthode efficace qui respecte le RGPD, le secret professionnel et les exigences de souveraineté.

Présentation

Agents et cadres des collectivités et des administrations produisent chaque jour des notes, des rapports, des délibérations, des réponses aux usagers et des comptes rendus de réunion. Cette formation d’une journée montre comment l’IA générative peut accélérer ces tâches rédactionnelles, structurer la veille réglementaire et faciliter la vulgarisation des décisions publiques. Elle insiste sur les spécificités du secteur : données des usagers, souveraineté, choix des outils et transparence vis-à-vis des citoyens. Les ateliers s’appuient sur les documents réels, anonymisés, des participants. Chacun repart avec une bibliothèque de prompts adaptée à son service et des règles d’usage claires.

Public

• Agents administratifs et rédacteurs territoriaux
• Cadres et chefs de service de collectivités
• Chargés de communication publique
• Directeurs généraux des services et secrétaires de mairie

Niveau et prérequis

Niveau : Débutant.

• Aucune compétence technique requise
• Un ordinateur portable et un accès à un assistant IA (Mistral, ChatGPT ou Copilot)
• Compte Mistral (Le Chat) ou ChatGPT, version gratuite acceptée, version professionnelle recommandée, ou outil validé par la DSI
• Licence Microsoft 365 Copilot active pour le module Outlook et Word, si la collectivité en est équipée
• Accès à Perplexity et à NotebookLM (versions gratuites acceptées)

Objectifs opérationnels

• Rédiger notes, rapports et projets de délibération à partir d’un plan et de sources
• Répondre aux courriers et demandes des usagers avec un ton adapté
• Synthétiser un texte réglementaire, un compte rendu ou un appel à projets
• Vulgariser une décision publique pour le bulletin municipal ou le site
• Choisir des outils compatibles avec le RGPD et les exigences de souveraineté

Compétences visées

• Rédiger une note de synthèse, un projet de délibération ou un compte rendu à partir de sources
• Répondre à un courrier ou à une réclamation d’usager avec un ton administratif et bienveillant
• Vulgariser une décision publique pour le bulletin municipal ou le site de la collectivité
• Résumer un texte réglementaire ou un appel à projets et en vérifier les sources
• Choisir des outils compatibles avec le RGPD et les exigences de souveraineté du service

Programme séquencé

Cas pratiques

• Rédiger un projet de délibération à partir d’une note technique
• Répondre à une réclamation d’usager sur un refus de subvention
• Synthétiser un appel à projets de trente pages en une page
• Préparer le compte rendu d’une commission à partir de notes brutes
• Vulgariser un plan local d’urbanisme pour le site de la commune

Exercice de démonstration

À partir d’une note technique fictive sur un projet d’aménagement, le formateur fait produire en direct un projet de délibération, une réponse à une réclamation d’usager et une version vulgarisée pour le site de la commune, puis montre une référence réglementaire inexacte et la vérification à effectuer.

Outils étudiés

Mistral (Le Chat), ChatGPT, Microsoft Copilot, Perplexity, NotebookLM

Livrables

• Bibliothèque de 30 prompts pour l’administration et les collectivités
• Modèles de prompts pour notes, courriers et comptes rendus
• Fiche de règles d’usage pour le service : données, outils, validation
• Plan d’action individuel sur 30 jours

Modalités pédagogiques et évaluation

• À distance en direct, 7 h sur 1 journée, groupes de 10 participants maximum.
• Auto-positionnement en début de session sur les usages, les outils et les données interdites
• Exercices corrigés de rédaction administrative et de réponse aux usagers sur des cas fictifs
• Fil rouge : note de synthèse ou projet de délibération évalué par le formateur
• Questionnaire de fin de formation et plan d’action individuel sur 30 jours

Confidentialité et conformité

Tous les ateliers utilisent des notes, courriers et dossiers d’usagers fictifs ou anonymisés par les participants ; aucune donnée nominative d’usager ni aucun document non public n’est saisi dans un outil grand public.

• RGPD : données des usagers traitées uniquement dans des outils validés par le délégué à la protection des données et la DSI
• Secret professionnel et confidentialité des documents préparatoires non communicables
• Souveraineté et hébergement : privilégier des solutions européennes ou des versions avec engagements contractuels
• Principes du service public : neutralité, égalité de traitement et transparence des décisions assistées
• IA Act et obligations de transparence des administrations sur l’usage d’algorithmes

Formateur

Formateur IA disposant d’une expérience du secteur public ou des collectivités territoriales et d’une pratique documentée des outils d’IA générative, avec relecture du contenu par un cadre territorial ou un juriste en droit public.

Personnalisation (intra)

• Cas fictifs adaptés à vos services : urbanisme, action sociale, état civil, communication, finances
• Prise en compte des outils validés par votre DSI et de votre politique de souveraineté
• Session réservée à la collectivité avec cadrage préalable auprès du délégué à la protection des données et de la direction générale
• Module renforcé sur la communication publique pour les services concernés

Inclus dans la gamme Premium

• Questionnaire de besoins avant session
• Exercices contextualisés à votre activité
• Bibliothèque de prompts métier
• Modèles de documents réutilisables
• Fiche sécurité et confidentialité
• Plan d'action individuel
• Évaluation finale et attestation de réalisation

Conditions

• Tarifs hors taxes ; licences logicielles non incluses.
• Devis, programme et convention de formation transmis après un échange de qualification ; date confirmée une fois le formateur disponible.
• Financement possible via OPCO ou plan de développement des compétences selon les critères de l’OPCO ; formation non certifiante, non éligible au CPF.
• Attestation de réalisation remise en fin de formation ; feuilles d’émargement fournies.