Formation IA générative pour la Supply Chain et la Logistique

Problème métier résolu

Les équipes supply chain passent une part importante de leur semaine à retraiter des historiques, rédiger des cahiers des charges et traiter des litiges transport, sans méthode pour confier ces tâches à l’IA générative tout en gardant la maîtrise des données d’approvisionnement et de clients.

Présentation

Les équipes supply chain jonglent entre tableurs, ERP, mails transporteurs, cahiers des charges et indicateurs à produire chaque semaine. Cette formation montre comment l’IA générative allège ce quotidien : analyser un historique de ventes pour préparer une prévision, rédiger un cahier des charges logistique, traiter un litige transport, résumer un appel d’offres ou documenter une procédure d’entrepôt. Les participants travaillent sur leurs propres fichiers, anonymisés, et apprennent à vérifier systématiquement ce que l’outil produit. Ils repartent avec une bibliothèque de prompts spécifique à la chaîne logistique, un workflow d’automatisation prêt à l’emploi et un plan d’action adapté à leur site ou à leur service.

Public

• Responsables supply chain et logistique
• Planificateurs et approvisionneurs
• Responsables d’entrepôt et de transport
• Chefs de projet amélioration continue
• Gestionnaires de flux et ADV

Niveau et prérequis

Niveau : Tous niveaux.

• Aucune compétence technique requise
• Un ordinateur portable et un accès à ChatGPT, Copilot ou Claude (version gratuite acceptée)
• Quelques documents de travail anonymisés à apporter
• Compte ChatGPT Team ou Claude Pro (version professionnelle recommandée), ou licence Microsoft 365 Copilot active
• Accès à NotebookLM et à Perplexity (versions gratuites acceptées)
• Compte n8n (version d’essai acceptée) pour l’atelier d’automatisation

Objectifs opérationnels

• Analyser un historique de commandes et préparer une prévision avec l’IA
• Rédiger cahiers des charges, procédures et consignes d’entrepôt en quelques minutes
• Traiter plus vite les litiges transport et les réclamations fournisseurs
• Synthétiser appels d’offres, contrats transporteurs et rapports d’audit
• Automatiser un reporting hebdomadaire et les relances fournisseurs
• Appliquer des règles de confidentialité adaptées aux données logistiques

Compétences visées

• Préparer une prévision de commandes à partir d’un historique anonymisé analysé avec l’IA
• Rédiger cahiers des charges logistiques, procédures d’entrepôt et consignes à partir de trames validées
• Traiter un litige transport ou une réclamation fournisseur avec des courriers structurés et vérifiés
• Synthétiser un appel d’offres ou un contrat de prestation logistique en note de décision
• Construire un flux n8n simple de relance des fournisseurs en retard

Programme séquencé

Cas pratiques

• Préparer une prévision de commandes à partir de 24 mois d’historique
• Rédiger un cahier des charges pour un nouveau prestataire transport
• Traiter un litige de marchandise endommagée avec un transporteur
• Résumer un appel d’offres logistique de 80 pages en une note de synthèse
• Documenter la procédure de réception d’un entrepôt
• Automatiser la relance des fournisseurs en retard de livraison

Exercice de démonstration

À partir d’un historique fictif de vingt-quatre mois de commandes, le formateur fait produire une analyse de saisonnalité et une première prévision commentée, puis montre une incohérence dans les chiffres proposés et la méthode de contrôle contre le fichier source.

Outils étudiés

ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Perplexity, NotebookLM, n8n

Livrables

• Bibliothèque de 40 prompts supply chain et logistique
• Workflow n8n de relance fournisseurs prêt à l’emploi
• Modèle de procédure d’entrepôt générée et validée en atelier
• Charte d’usage de l’IA pour le service logistique
• Plan d’action 30 jours pour votre site

Modalités pédagogiques et évaluation

• À distance en direct, 14 h sur 2 journées, groupes de 10 participants maximum.
• Auto-positionnement en début de session sur les usages actuels et les risques liés aux données
• Exercices corrigés d’analyse d’historique et de rédaction de cahier des charges
• Projet fil rouge : traitement complet d’un litige transport fictif, de la synthèse au courrier, évalué par le formateur
• Questionnaire de fin de formation et plan d’action par site ou service

Confidentialité et conformité

Tous les ateliers utilisent des historiques de commandes, cahiers des charges et dossiers de litige fictifs rédigés pour la formation ; les fichiers éventuellement apportés par les participants sont anonymisés (aucun nom de client, de fournisseur ni de tarif négocié).

• RGPD : coordonnées de contacts transporteurs et fournisseurs traitées uniquement dans des outils professionnels avec garanties contractuelles
• Secret des affaires : aucun tarif négocié, contrat ou volume réel dans un outil non validé par l’entreprise
• Vérification humaine obligatoire de toute prévision, calcul ou synthèse chiffrée produit par l’outil
• IA Act : transparence sur l’usage de l’IA dans les documents transmis aux prestataires et supervision humaine des décisions
• Licences : comptes professionnels nominatifs, aucun compte grand public partagé entre collègues

Formateur

Formateur IA disposant d’une expérience opérationnelle de la supply chain ou de la logistique (planification, approvisionnement, transport ou entrepôt) et d’une pratique documentée des outils d’IA générative et de n8n.

Personnalisation (intra)

• Cas fictifs adaptés à votre secteur : distribution, industrie, e-commerce ou agroalimentaire
• Atelier prévision construit sur la structure de vos exports ERP anonymisés
• Flux de relance fournisseurs adapté à votre messagerie et à vos règles de délai
• Session réservée à un site ou à un service avec cadrage préalable sur les outils autorisés

Inclus dans la gamme Premium

• Questionnaire de besoins avant session
• Exercices contextualisés à votre activité
• Bibliothèque de prompts métier
• Modèles de documents réutilisables
• Fiche sécurité et confidentialité
• Plan d'action individuel
• Évaluation finale et attestation de réalisation
• Point de suivi à 30 jours (visio 45 min)

Conditions

• Tarifs hors taxes ; licences logicielles non incluses.
• Devis, programme et convention de formation transmis après un échange de qualification ; date confirmée une fois le formateur disponible.
• Financement possible via OPCO ou plan de développement des compétences selon les critères de l’OPCO ; formation non certifiante, non éligible au CPF.
• Attestation de réalisation remise en fin de formation ; feuilles d’émargement fournies.