Formation IA générative pour les Travailleurs sociaux et Éducateurs

Problème métier résolu

Rapports sociaux, projets personnalisés, notes de synthèse et demandes de financement absorbent une part considérable du temps des travailleurs sociaux et des éducateurs. Ils cherchent une aide à la rédaction qui respecte le secret professionnel et ne standardise pas le regard porté sur les personnes accompagnées.

Présentation

Rapports sociaux, notes d’information, projets personnalisés, demandes de financement, comptes rendus de synthèse : les écrits professionnels occupent une place considérable dans le travail social et éducatif. Cette journée montre comment l’IA générative peut aider à structurer, reformuler et clarifier ces écrits, préparer une réunion de synthèse ou vulgariser une démarche administrative pour une personne accompagnée, tout en respectant le secret professionnel et le RGPD. Les ateliers s’appuient sur des situations anonymisées proches de votre quotidien. Chaque participant repart avec des prompts adaptés à sa mission et des repères clairs sur ce que l’on confie, ou non, à l’IA.

Public

• Assistants de service social
• Éducateurs spécialisés et moniteurs-éducateurs
• Conseillers en économie sociale et familiale
• Chefs de service et coordinateurs de dispositifs
• Mandataires judiciaires et chargés d’insertion

Niveau et prérequis

Niveau : Débutant.

• Aucune compétence technique requise
• Un ordinateur portable et un compte ChatGPT ou Copilot (gratuit accepté)
• Compte ChatGPT Team ou Claude Pro (version professionnelle recommandée)
• Licence Microsoft 365 Copilot active pour les ateliers dans Outlook et Word
• Accès à Mistral Le Chat et compte Canva (versions gratuites acceptées)

Objectifs opérationnels

• Structurer et reformuler les écrits professionnels sans trahir le sens
• Préparer réunions de synthèse et projets personnalisés avec l’IA
• Vulgariser une démarche administrative pour une personne accompagnée
• Rédiger demandes de financement et courriers aux partenaires
• Appliquer les règles de secret professionnel et de RGPD à l’usage de l’IA

Compétences visées

• Structurer un rapport d’évaluation sociale ou une note d’information à partir de notes anonymisées
• Reformuler un écrit professionnel dans un vocabulaire non jugeant sans en modifier le sens
• Préparer une réunion de synthèse et un projet personnalisé avec objectifs, moyens et échéances
• Vulgariser une démarche CAF, MDPH ou logement en langage simple, y compris en plusieurs langues
• Rédiger courriers aux partenaires, demandes de subvention et supports d’information avec Canva IA

Programme séquencé

Cas pratiques

• Structurer un rapport d’évaluation sociale à partir de notes d’entretien
• Préparer la réunion de synthèse d’un jeune accueilli en MECS
• Expliquer une demande de RSA en langage simple et multilingue
• Rédiger une demande de subvention pour un atelier collectif
• Préparer un courrier au bailleur pour une situation d’impayé
• Créer un support d’information sur les droits au logement

Exercice de démonstration

À partir de notes d’entretien fictives sur une situation d’impayé de loyer, le formateur fait structurer en direct un rapport d’évaluation sociale puis un courrier au bailleur, et montre comment une reformulation proposée par l’outil peut introduire un jugement de valeur qu’il faut corriger avant signature.

Outils étudiés

ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Mistral (Le Chat), Canva IA

Livrables

• Bibliothèque de 30 prompts pour le travail social
• Trame de rapport social et de projet personnalisé révisée en atelier
• Repères d’usage de l’IA pour l’équipe
• Modèles de courriers partenaires et de demandes de financement

Modalités pédagogiques et évaluation

• À distance en direct, 7 h sur 1 journée, groupes de 10 participants maximum.
• Auto-positionnement en début de journée sur les usages et les repères de confidentialité
• Exercice corrigé de structuration d’un rapport social à partir de notes fictives
• Projet personnalisé et courrier partenaire produits en atelier et commentés par le formateur
• Questionnaire de fin de formation et choix de trois cas d’usage pour l’équipe

Confidentialité et conformité

Les ateliers reposent sur des situations fictives construites pour la formation et sur les trames de rapports de la structure vidées de toute donnée sur les personnes accompagnées ; aucune situation réelle n’est saisie pendant la session.

• Secret professionnel du travail social et secret partagé : aucune donnée sur une personne accompagnée dans un outil grand public
• RGPD : données sensibles (santé, situation sociale, mesures judiciaires) traitées uniquement sur des versions professionnelles avec garanties
• Responsabilité de l’écrit : le professionnel assume le contenu de chaque rapport transmis au juge, à la MDPH ou aux partenaires
• Déontologie et non-discrimination : relecture systématique pour écarter les formulations jugeantes ou stigmatisantes
• Information des personnes accompagnées sur les traitements de leurs données et respect de leurs droits d’accès

Formateur

Formateur IA ayant une connaissance concrète du travail social ou médico-social et de ses écrits professionnels, avec relecture des contenus de la formation par un travailleur social en exercice.

Personnalisation (intra)

• Cas pratiques adaptés à votre champ : protection de l’enfance, insertion, handicap, logement, protection juridique des majeurs
• Intégration de vos trames de rapports et de projets personnalisés anonymisées
• Session réservée à une équipe, un service ou un dispositif
• Adaptation aux attentes de vos financeurs et autorités de contrôle pour les écrits transmis

Inclus dans la gamme Premium

• Questionnaire de besoins avant session
• Exercices contextualisés à votre activité
• Bibliothèque de prompts métier
• Modèles de documents réutilisables
• Fiche sécurité et confidentialité
• Plan d'action individuel
• Évaluation finale et attestation de réalisation

Conditions

• Tarifs hors taxes ; licences logicielles non incluses.
• Devis, programme et convention de formation transmis après un échange de qualification ; date confirmée une fois le formateur disponible.
• Financement possible via OPCO ou plan de développement des compétences selon les critères de l’OPCO ; formation non certifiante, non éligible au CPF.
• Attestation de réalisation remise en fin de formation ; feuilles d’émargement fournies.